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평택상공회의소 [Microsoft] 생성형 AI 실무교육(유통서비스)
과정소개
학습목표
- Copilot 및 생성형 AI 도구를 활용하여 상품 기획, 마케팅, 고객 응대, 재고 관리 등 유통 서비스 전반의 반복 업무를 자동화하고, 실무 효율을 극대화한다.
- 다양한 유통 서비스 시나리오에 맞는 프롬프트 작성법을 학습하고, 이를 통해 데이터 기반의 분석, 트렌드 예측, 고객 인사이트 도출 등 고차원적 업무 수행 능력을 향상시킨다.
- 생성형 AI 도구를 실무에 직접 적용해보는 실습 중심 교육을 통해, 조직 내 디지털 전환을 주도할 수 있는 실질적 역량을 확보하고 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 한다.
- 다양한 유통 서비스 시나리오에 맞는 프롬프트 작성법을 학습하고, 이를 통해 데이터 기반의 분석, 트렌드 예측, 고객 인사이트 도출 등 고차원적 업무 수행 능력을 향상시킨다.
- 생성형 AI 도구를 실무에 직접 적용해보는 실습 중심 교육을 통해, 조직 내 디지털 전환을 주도할 수 있는 실질적 역량을 확보하고 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 한다.
교육대상
- 시장 조사, 트렌드 분석, 콘텐츠 기획 등에서 생성형 AI를 활용하여 기획력과 생산성을 높이고자 하는 인력
- 매출 분석, 고객 피드백 요약, 프로모션 기획 등 매장 운영 전반에 AI를 접목해 효율을 높이고자 하는 관리자
- 고객 문의 응대, VOC 분석, 맞춤형 응대 스크립트 작성 등 고객 경험 향상을 위해 AI를 활용하려는 실무자
- 유통 데이터를 기반으로 한 수요 예측, 재고 최적화, 고객 행동 분석 등 고도화된 분석 업무에 AI를 접목하려는 기술 인력
- 조직 내 AI 도입 및 활용 교육을 기획하거나, 디지털 전환 전략을 수립하고 실행하는 역할을 맡은 리더 및 트레이너
- 매출 분석, 고객 피드백 요약, 프로모션 기획 등 매장 운영 전반에 AI를 접목해 효율을 높이고자 하는 관리자
- 고객 문의 응대, VOC 분석, 맞춤형 응대 스크립트 작성 등 고객 경험 향상을 위해 AI를 활용하려는 실무자
- 유통 데이터를 기반으로 한 수요 예측, 재고 최적화, 고객 행동 분석 등 고도화된 분석 업무에 AI를 접목하려는 기술 인력
- 조직 내 AI 도입 및 활용 교육을 기획하거나, 디지털 전환 전략을 수립하고 실행하는 역할을 맡은 리더 및 트레이너
| 차시 | 일시 | 강의명 |
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| 강의 목차가 없습니다. | ||
